Política de Privacidade

Última atualização: 25 de outubro de 2025

A sua privacidade é de extrema importância para a Elb Refrigeração. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o nosso site, você concorda com a recolha e uso das suas informações conforme descrito neste documento.

1. Que Dados Recolhemos?

Recolhemos dados pessoais de duas formas:

A) Informações fornecidas por si (Formulário de Contacto):
Quando preenche o nosso formulário de "Orçamento Rápido" para envio via WhatsApp, recolhemos os seguintes dados:

Nome Completo
Número de WhatsApp (Telefone)
Tipo de Serviço de Interesse
Mensagem (opcional)

B) Informações recolhidas automaticamente (Cookies):
Utilizamos cookies básicos para garantir o funcionamento do site e melhorar a sua experiência. Especificamente:

Cookies de Consentimento: Usamos o localStorage do seu navegador para armazenar a sua aceitação da nossa política de cookies (através do banner "Aceitar"). Isto evita que o aviso apareça em visitas futuras.

Não utilizamos cookies de rastreamento analítico ou de publicidade de terceiros neste momento.

2. Como Usamos os Seus Dados?

Os dados recolhidos são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Para Responder ao seu Contacto: Os dados do formulário (Nome, Telefone, Serviço, Mensagem) são usados para formular a mensagem que será enviada através da aplicação WhatsApp, permitindo que a nossa equipa entre em contacto consigo para fornecer o orçamento ou as informações solicitadas.
Para Funcionalidade do Site: O seu consentimento de cookies é armazenado para que o site "lembre" da sua escolha e não exiba o banner de aviso repetidamente.

3. Com Quem Partilhamos os Seus Dados?

Nós não vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados pessoais com terceiros.

A partilha ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

Com o WhatsApp (Meta, Inc.): Ao submeter o formulário, os seus dados são transferidos para a plataforma WhatsApp para que a comunicação possa ser estabelecida. O WhatsApp possui a sua própria política de privacidade.
Obrigação Legal: Poderemos partilhar dados se formos obrigados por lei ou por ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados do formulário não são armazenados na base de dados do nosso site; são enviados diretamente para a aplicação WhatsApp.

O dado de consentimento de cookie (cookie_consent: 'true') é armazenado localmente no seu navegador (via localStorage) e permanece lá até que limpe os dados do seu navegador.

Adotamos medidas de segurança (como o uso de HTTPS) para proteger o site, embora nenhuma transmissão pela Internet seja 100% segura.

5. Os Seus Direitos (Titular dos Dados)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Aceder aos seus dados.
Corrigir dados incompletos ou inexatos.
Solicitar a eliminação dos seus dados (na medida do possível, uma vez que a conversa principal estará no WhatsApp).

Para exercer os seus direitos, por favor, entre em contacto connosco (preferencialmente pelo mesmo número de WhatsApp que usou para o orçamento).

6. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de "Última atualização".

7. Contacto

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco.